{"id":240,"date":"2019-06-28T09:08:11","date_gmt":"2019-06-28T07:08:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.grainesdemiel.com\/?page_id=240"},"modified":"2023-11-20T14:26:22","modified_gmt":"2023-11-20T13:26:22","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.grainesdemiel.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<h2>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n<h2>Si\u00e8ge social<\/h2>\n<p>Graines de Miel<\/p>\n<p>Caroline FOURNIER &#8211; Entreprise Individuelle<\/p>\n<p>1 rue du Menhir &#8211; 44160 Pont-Ch\u00e2teau<\/p>\n<p>T\u00e9: 07 86 21 81 79<\/p>\n<p>N\u00b0de SIRET : 849 241 252 00014<\/p>\n<h2>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toute utilisation du site <a href=\"http:\/\/www.grainesdemiel.com\">www.grainesdemiel.com<\/a> et \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur ledit site sur l&rsquo;ensemble des produits et services propos\u00e9es. Les CGV sont syst\u00e9matiquement propos\u00e9es \u00e0 la connaissance du client avant qu&rsquo;il valide d\u00e9finitivement sa commande. Ainsi, le fait de passer commande implique l&rsquo;adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client auxdites Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n<p>Le client est toute personne physique, consommateur agissant \u00e0 des fins qui n&rsquo;entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. Il d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 de conclure le pr\u00e9sent contrat, c&rsquo;est-\u00e0-dire avoir la majorit\u00e9 l\u00e9gale et ne pas \u00eatre sous tutuelle ou curatelle.<\/p>\n<h2>Article 1er &#8211; Pr\u00e9sentation des produits<\/h2>\n<p>Les produits r\u00e9gis par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont ceux qui figurent sur le site Internet de Graines de Miel. Ils sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles pendant la saison en cours.<\/p>\n<p>Compte tenu de la saisonnalit\u00e9 des produits, Graines de Miel indique sur les fiches produits une date de livrabilit\u00e9 possible. Cette date de livrabilit\u00e9 est donn\u00e9e \u00e0 titre indicatif. Les produits sont en effet soumises aux al\u00e9as climatiques et de floraisons. Leur livrabilit\u00e9 peut \u00eatre d\u00e9cal\u00e9e de quelques semaines selon les conditions m\u00e9t\u00e9o.<\/p>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont d\u00e9crites et pr\u00e9sent\u00e9es avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne constituent pas une pr\u00e9sentation contractuelle.<\/p>\n<h2>Article 2 &#8211; Prix<\/h2>\n<p>Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement, d&rsquo;exp\u00e9dition et de garanties compl\u00e9mentaires. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Graines de Miel se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation des commandes, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>En cas d\u2019erreur de prix, si celui-ci \u00e9tait manifestement d\u00e9risoire par rapport \u00e0 la valeur r\u00e9elle du Produit, Graines de Miel se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande.<\/p>\n<p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Graines de Miel jusqu&rsquo;au paiement complet du prix.<\/p>\n<h2>Article 3 &#8211; Commande<\/h2>\n<p>Sur le site Internet : <a href=\"http:\/\/www.grainesdemiel.com\">www.grainesdemiel.com<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement commander par t\u00e9l\u00e9phone au 07 86 21 81 69 du lundi au samedi de 10h \u00e0 19h. Les commandes que nous recevons par courrier ou courrier \u00e9lectronique, sont \u00e9galement saisies sur le site Internet par nos \u00e9quipes. Sur simple demande, nous pouvons activer votre compte Internet.<\/p>\n<p>Toute commande est avec obligation d&rsquo;achat.<\/p>\n<p>Les informations d\u00e9livr\u00e9es par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d&rsquo;erreur ou de mention incompl\u00e8te dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, Graines de Miel ne saurait \u00eatre tenue pour responsable de la non r\u00e9ception ou de la mise en instance d\u2019un colis, ni de la qualit\u00e9 finale de la livraison.<\/p>\n<p>Le minimum de commande sur le site Internet est de 10 euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison ou de garanties compl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Les codes avantages ne sont pas cumulables pour une m\u00eame commande. Chaque code avantage ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu&rsquo;une fois par foyer et par an (m\u00eame nom et m\u00eame adresse). Les codes avantages \u00e9mis par l&rsquo;entreprise Graines de Miel \u00e0 l\u2019attention de ses clients ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que par leur destinataire. Ils ne sont en aucun cas cessibles \u00e0 une tierce personne. Graines de Miel se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la commande en cas d\u2019utilisation par un tiers.<\/p>\n<p>Pour les clients qui utilisent un programme de fid\u00e9lit\u00e9 ext\u00e9rieur au site de Graines de Miel, les coupons vente-privee.com et Groupon ne sont pas cumulables<\/p>\n<h2>Article 4 &#8211; ValidatioN<\/h2>\n<h2>Article 4.1 &#8211; Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Quand vous cliquez sur le bouton \u00ab Valider votre commande \u00bb apr\u00e8s le processus de contr\u00f4le de votre commande (\u00e9tape r\u00e9capitulative), vous d\u00e9clarez accepter celle-ci ainsi que l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pleinement et sans r\u00e9serve.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par Graines de Miel constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions pass\u00e9es entre Graines de Miel et ses clients. Le contrat est archiv\u00e9 sous forme informatique. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 constituent la preuve des transactions financi\u00e8res.<\/p>\n<p>Vous pouvez annuler votre commande par t\u00e9l\u00e9phone au 07 86 21 81 69 (Appel non surtax\u00e9) \u00e0 tout moment jusqu\u2019\u00e0 ce que celle-ci ait \u00e9t\u00e9 mise en pr\u00e9paration en logistique en vue de son exp\u00e9dition imminente.<\/p>\n<h2>Article 4.2 &#8211; Droits de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de l&rsquo;article L 121-21 du code de la consommation pour r\u00e9tracter votre commande vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours commen\u00e7ant \u00e0 courir \u00e0 compter de la livraison de votre colis ou de la livraison du dernier colis en cas de commande de plusieurs produits. Pour exercer ce droit, vous devez adresser avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai le formulaire de r\u00e9tractation <a href=\"\/index.php\/retractation\/\">disponible ici<\/a> ou toute autre d\u00e9claration d\u00e9pourvue d&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 exprimant votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter et \u00e0 Grains de Miel &#8211;\u00a0 1 rue du Menhir &#8211; 44160 Pont-Ch\u00e2teau et vous devez nous retourner dans leur emballage d&rsquo;origine les produits dans le d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la communication de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ou qui apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d&rsquo;autres articles, notamment les plantes et les bulbes.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Pour les colis de moins de 30 kg, vous devez les retourner par La Poste. Pour les colis de plus de 30 kg, veuillez t\u00e9l\u00e9phoner au 07 86 21 81 79 (Appel non surtax\u00e9) afin que nous organisions le retour par transporteur. Les montants des frais de retour sont \u00e0 votre charge selon le bar\u00e8me ci-dessous :<\/p>\n<table id=\"eael-data-table-9d0ba38\">\n<thead>\n<tr>\n<th id=\"\" colspan=\"\">Poids votre colis<\/th>\n<th id=\"\" colspan=\"\">Montant des frais de retour<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">30 \u00e0 50 kg<\/td>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">50,00 \u20ac TTC<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">50 \u00e0 70 kg<\/td>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">65,00 \u20ac TTC<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">70 \u00e0 90 kg<\/td>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">100,00 \u20ac TTC<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">90 \u00e0 120 kg<\/td>\n<td id=\"\" colspan=\"\" rowspan=\"\">120,00 \u20ac TTC<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Le remboursement de votre commande sera effectu\u00e9 par ch\u00e8que bancaire, dans le d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception par Graines de Miel de votre intention de vous r\u00e9tracter. Si dans ce d\u00e9lai nous n&rsquo;avons pas re\u00e7u le retour de la marchandise ou la preuve de son exp\u00e9dition, le remboursement sera diff\u00e9r\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9alisation de l&rsquo;un de ces deux \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<h2>Article 5 &#8211; Livraison<\/h2>\n<h2>Article 5.1 &#8211; Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Les livraisons sont assur\u00e9es dans la limite des stocks disponibles et sont effectu\u00e9es en France m\u00e9tropolitaine (hors Corse selon arr\u00eat\u00e9 pr\u00e9fectoral), Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Royaume-Uni.<\/p>\n<p>Nous prenons grand soin de votre commande au moment de vous faire parvenir vos articles. Elle vous est adress\u00e9e dans un colis rigide pour prot\u00e9ger vos achats d\u2019\u00e9ventuels chocs ext\u00e9rieurs. Nous utilisons des protections d&#8217;emballage adapt\u00e9es pour caler vos produits dans le colis, afin qu\u2019elles soient bien prot\u00e9g\u00e9es pendant le transport.<\/p>\n<h2>Article 5.2 &#8211; D\u00e9lais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>L\u2019exp\u00e9dition de votre colis est effectu\u00e9e au plus t\u00f4t selon les disponibilit\u00e9s des articles de votre commande, ou \u00e0 la p\u00e9riode que vous avez demand\u00e9e au moment de la commande (zone : je choisis la date de livraison de mon colis). Si toutefois la p\u00e9riode choisie est incompatible avec des contraintes de r\u00e9colte, Graines de Miel se r\u00e9serve le droit de fractionner les exp\u00e9ditions. Dans ce cas, la participation aux frais de traitement et d&rsquo;exp\u00e9dition ne serait factur\u00e9e qu&rsquo;une seule fois.<\/p>\n<h2>Article 5.3 &#8211; Frais de port<\/h2>\n<p>Graines de Miel\u00a0s\u00e9lectionne et r\u00e9partit chaque ann\u00e9e ses colis aupr\u00e8s de multiples transporteurs comme La Poste, GLS, Mondial Relay et d\u2019autres selon les crit\u00e8res de qualit\u00e9, co\u00fbt et rapidit\u00e9 propres \u00e0 chaque transporteur en fonction des conditions suivantes : la taille et le poids du colis, le lieu de livraison, le mode et la rapidit\u00e9 de livraison souhait\u00e9s par le client.<\/p>\n<p>Le montant des frais de port d\u00e9pend des crit\u00e8res suivants : le mode de livraison que vous choisissez (Mondial Relay ou Colissimo), la taille et le poids de votre colis et votre lieu de livraison. Vous trouverez ici le d\u00e9tail du calcul des frais de port (mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement).<\/p>\n<p>Le montant des frais de port\u00a0 de votre commande est pr\u00e9cis\u00e9 lors de la r\u00e9alisation de votre commande, juste apr\u00e8s que vous ayez indiqu\u00e9 vos coordonn\u00e9es.<\/p>\n<h2>Article 5.4 &#8211; Modes de livraison<\/h2>\n<p>Vous avez le choix entre 2 modes de livraison pour les produits exp\u00e9di\u00e9s par\u00a0Graines de Miel\u00a0:<\/p>\n<p>La livraison \u00e0 domicile en 48h (Colissimo) :<\/p>\n<p>D\u00e8s que votre commande est pr\u00eate, nous confions votre colis \u00e0 un transporteur qui assurera une livraison en 48h. Ce d\u00e9lai est parfaitement respect\u00e9 \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s, li\u00e9es \u00e0 des zones g\u00e9ographiques particuli\u00e8res ou des p\u00e9riodes sp\u00e9ciales (f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, gr\u00e8ves, etc.).<\/p>\n<p>La livraison en relais via Mondial Relay :<\/p>\n<p>Il vous revient lors de votre commande de s\u00e9lectionner le mode de livraison Mondial Relay et de choisir en cons\u00e9quence l\u2019un des points relais qui vous sont propos\u00e9s par Mondial Relay, le plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail par exemple.<\/p>\n<p style=\"line-height: 18px; margin-bottom: 15px !important;\">Mondial Relay mettra tout en oeuvre pour acheminer les colis dans un d\u00e9lai moyen de 3 jours ouvr\u00e9s \u00e0 partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relai(r) \/ Locker en France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n<p style=\"line-height: 18px; margin-bottom: 15px !important;\">De la m\u00eame mani\u00e8re, pour les livraisons internationales en Point Relais(r), Mondial Relay mettra tout en oeuvre pour assurer une livraison dans les 3 \u00e0 6 jours ouvr\u00e9s selon les destinations.<\/p>\n<p>D\u00e8s que Mondial Relay vous avisera du d\u00e9p\u00f4t de votre colis, vous vous engagez \u00e0 aller le chercher dans les d\u00e9lais sp\u00e9cifi\u00e9s par Mondial Relay.<\/p>\n<p>Le colis reste 8 jours \u00e0 disposition en Point relais. Si il n&rsquo;est pas retir\u00e9 dans le d\u00e9lai, il est retourn\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur.<\/p>\n<p>Dans ce cas, nous ne pourrions \u00eatre tenus pour responsables d&rsquo;un retour de votre colis.<\/p>\n<p>NB :\u00a0Graines de Miel\u00a0vous propose des assurances et garanties. Veuillez vous reporter \u00e0 l\u2019article \u00ab GARANTIE \u00bb.<\/p>\n<h2>Article 6 &#8211; Paiement<\/h2>\n<h2>Article 6.1 &#8211; Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<p>Le r\u00e8glement de vos achats s&rsquo;effectue par ch\u00e8que.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9ception du ch\u00e8que et encaissement : le colis associ\u00e9 \u00e0 votre commande est exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n<p>Le choix du mode de r\u00e8glement s&rsquo;effectue au cours du processus de commande. Les paiements d&rsquo;avance ne sont ni des acomptes ni des arrhes. En cas d&rsquo;impay\u00e9, le montant de l&rsquo;impay\u00e9 sera automatiquement major\u00e9 de 20 euros pour frais de gestion et de recouvrement. En outre\u00a0Graines de Miel\u00a0se r\u00e9serve le droit de refuser toute nouvelle commande d\u2019un client avec lequel un litige est en cours. Nous n&rsquo;acceptons pas les mandats facture, timbres-poste ou esp\u00e8ces.<\/p>\n<p>Les bons-\u00e0-valoir et avoirs \u00e9mis par la soci\u00e9t\u00e9\u00a0Graines de Miel\u00a0\u00e0 l\u2019attention de ses clients ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que par leur destinataire. Ils ne sont en aucun cas cessibles \u00e0 une tierce personne.\u00a0Graines de Miel\u00a0se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler la commande en cas d\u2019utilisation par un tiers.<\/p>\n<p>Lorsque vous achetez un ch\u00e8que cadeau : vous recevrez le ch\u00e8que cadeau sous la forme d\u2019un e-mail contenant un code unique et personnalis\u00e9. Votre ch\u00e8que cadeau est valable 1 an. Il n\u2019est pas utilisable pour payer les frais de port. Il est utilisable pour toutes les produits livr\u00e9s par Graines de Miel. Les ch\u00e8ques cadeaux ne sont pas cumulables avec des codes promo. Par contre, ils vous permettent d\u2019acheter des produits pr\u00e9sent\u00e9s en promotion.<\/p>\n<h2>Article 7 &#8211; Garantie<\/h2>\n<h2>Article 7.1 &#8211; Garantie l\u00e9gale<\/h2>\n<p>Graines de Miel s\u00e9lectionne des produits \u00ab\u00a0100% qualit\u00e9\u00a0\u00bb en s\u2019assurant qu\u2019ils soient r\u00e9colt\u00e9s, conditionn\u00e9s et \/ ou transform\u00e9s avec le plus grand soin et en respectant les bonnes pratiques apicoles. Ces conditions sont essentielles pour obtenir des produits haut de gamme.<\/p>\n<p>LA GARANTIE QUALITE-CONFORMITE :<\/p>\n<p>Elle est gratuite et couvre la qualit\u00e9 de nos produits comme la conformit\u00e9 de votre commande. Pour toute demande de remboursement, nous vous remercions de nous adresser une demande \u00e9crite accompagn\u00e9e de photo(s) afin de valider qu\u2019il s\u2019agisse bien d\u2019un d\u00e9faut li\u00e9 \u00e0 l\u2019article ou \u00e0 la commande et non \u00e0 d&rsquo;autres facteurs.<\/p>\n<p>Nous vous rappelons l\u2019importance du mode de transport que vous aurez s\u00e9lectionn\u00e9 (cf. Article \u00ab LIVRAISON \u00bb).<\/p>\n<p>Article 1641 du code civil\u00a0 :<\/p>\n<p>Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l&rsquo;acheteur ne l&rsquo;aurait pas acquise, ou n&rsquo;en aurait donn\u00e9 qu&rsquo;un moindre prix, s&rsquo;il les avait connus.<\/p>\n<p>Article 1648 du code civil :<\/p>\n<p>L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&rsquo;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p>\n<p>Dans le cas pr\u00e9vu par l&rsquo;article 1642-1, l&rsquo;action doit \u00eatre introduite, \u00e0 peine de forclusion, dans l&rsquo;ann\u00e9e qui suit la date \u00e0 laquelle le vendeur peut \u00eatre d\u00e9charg\u00e9 des vices ou des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparents.<\/p>\n<p>Article L.211-4 du code de la consommation :<\/p>\n<p>Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<\/p>\n<p>Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage ou de l&rsquo;installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Article L.211-5 du code de la consommation :<\/p>\n<p>Pour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :<\/p>\n<p>1\/ Etre propre \u00e0 l&rsquo;usage habituellement attendu d&rsquo;un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n<p>&#8211; correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l&rsquo;acheteur sous forme d&rsquo;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<\/p>\n<p>&#8211; pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu&rsquo;un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l&rsquo;\u00e9tiquetage ;<\/p>\n<p>2\/Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d&rsquo;un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l&rsquo;acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/p>\n<p>Article L.211-12 du code de la consommation :<\/p>\n<p>L&rsquo;action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n<h2>Article 7.2 &#8211; Conditions g\u00e9n\u00e9rales des Garanties &amp; Assurances compl\u00e9mentaires<\/h2>\n<p>L\u2019application des Assurances et Garanties optionnelles donne lieu \u00e0 un cr\u00e9dit en Euros sur votre cagnotte utilisable chez\u00a0Graines de Miel.<\/p>\n<p>Ce cr\u00e9dit valable 12 mois est\u00a0 \u00e0 utiliser pour une prochaine commande. Les Euros cumul\u00e9s sur votre cagnotte ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables en esp\u00e8ces. L\u2019assurance et les garanties ne peuvent s\u2019appliquer qu\u2019une seule fois par produit.<\/p>\n<p>Si besoin, nous pouvons demander au client de nous envoyer des photos pour justifier de la demande.<\/p>\n<h2>Article 8 &#8211; Service client\u00e8le<\/h2>\n<p>Pour toute information ou question, notre service Client\u00e8le est \u00e0 votre disposition :<\/p>\n<p>Sur le site Internet : www.grainesdemiel.com<\/p>\n<p>Par e-mail : contact@grainesdemiel.com<\/p>\n<p>Pour suivre l&rsquo;ex\u00e9cution de votre commande, exercer votre droit de r\u00e9traction et faire jouer la garantie, veuillez nous contacter au 07 86 21 81 79 (Appel non surtax\u00e9).<\/p>\n<p>Pour assurer une meilleure qualit\u00e9 de service, et \u00e0 des fins de formation, certaines communications peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es.<\/p>\n<h2>Article 9 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>L&rsquo;ensemble de ce site rel\u00e8ve de la l\u00e9gislation internationale sur le droit d&rsquo;auteur, le droit des marques et, de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>Les images figurant sur notre site, sont notre propri\u00e9t\u00e9 ou celles de nos partenaires. Toute reproduction est donc interdite.<\/p>\n<h2>Article 10 &#8211; Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p>\n<p>Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits pr\u00e9sent\u00e9s ne sont pas contractuels. En cons\u00e9quence, la responsabilit\u00e9 de\u00a0Graines de Miel\u00a0ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas d&rsquo;erreur dans l&rsquo;une de ces photographies ou l&rsquo;un de ces textes.<\/p>\n<p>Graines de Miel\u00a0ne saurait \u00eatre tenue pour responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilit\u00e9 du produit, de force majeure, de perturbation ou gr\u00e8ve moyens de transport et\/ou communication, inondation, incendie ou dans le cas o\u00f9 l&rsquo;inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat est imputable au client ou au fait impr\u00e9visible et insurmontable d&rsquo;un tiers au contrat.<\/p>\n<p>Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d&rsquo;autres sites que le site\u00a0grainesdemiel.com.\u00a0Graines de Miel\u00a0France d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 dans le cas o\u00f9 le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n<p>Toute personne commandant de l&rsquo;hydromel chez Graines de Miel\u00a0s&rsquo;engage \u00e0 avoir 18 ans r\u00e9volus \u00e0 la date de la commande. L&rsquo;entreprise\u00a0Graines de Miel\u00a0se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier que les clients r\u00e9pondent bien aux conditions stipul\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n<p>Toutes les informations diffus\u00e9es dans la rubrique \u00ab\u00a0Nos actualit\u00e9s\u00a0\u00bb sont donn\u00e9es \u00e0 titre gracieux et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de Graines de Miel\u00a0si vous n&rsquo;obtenez pas les r\u00e9sultats attendus.<\/p>\n<h2>Article 11 &#8211; Informations nominatives<\/h2>\n<p>La politique de\u00a0Graines de Miel\u00a0en mati\u00e8re de collecte de donn\u00e9es personnelles est d\u00e9taill\u00e9e dans notre <a href=\"#omw-88\">charte de Protection des donn\u00e9es personnelles<\/a>.<\/p>\n<h2>Article 12 &#8211; Droit applicable<\/h2>\n<p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis \u00e0 la loi fran\u00e7aise. La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise.<\/p>\n<h2>Article 13 &#8211; M\u00e9diation<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges, Caroline FOURNIER &#8211; Graines de Miel adh\u00e8re au Service du M\u00e9diateur de la consommation CM2C dont les coordonn\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n<p>14 rue St-Jean \u2013 75017 Paris \u2013 www.cm2c.net.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s d\u00e9marche pr\u00e9alable \u00e9crite des consommateurs vis-\u00e0-vis de\u00a0Graines de Miel, le Service du M\u00e9diateur peut \u00eatre saisi pour tout litige de consommation dont le r\u00e8glement n\u2019aurait pas abouti.<\/p>\n<p>Au niveau europ\u00e9en, la Commission Europ\u00e9enne met \u00e0 votre disposition une plateforme de r\u00e9solution en ligne des litiges.<\/p>\n<h2>Article 14 &#8211; Litiges<\/h2>\n<p>Tout litige (y compris avant-dire droit) sera du ressort des tribunaux d\u00e9sign\u00e9s comme comp\u00e9tents en application de l\u2019article L.141-5 du Code de la Consommation.<\/p>\n<h2>Article 15 &#8211; Envoi des Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n<p>Si vous souhaitez recevoir par courrier nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, veuillez nous en faire la demande \u00e0 notre e-mail : <a href=\"mailto:contact@grainesdemiel.com\">contact@grainesdemiel.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Si\u00e8ge social Graines de Miel Caroline FOURNIER &#8211; Entreprise Individuelle 1 rue du Menhir &#8211; 44160 Pont-Ch\u00e2teau T\u00e9: 07 86 21 81 79 N\u00b0de SIRET : 849 241 252 00014 Dispositions g\u00e9n\u00e9rales Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s&rsquo;appliquent \u00e0 toute utilisation du site www.grainesdemiel.com et \u00e0 toutes les commandes 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