Service client

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Formulaire de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. 

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou qui après avoir été livrés et de par leur nature sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles, notamment les plantes et les bulbes. Les montants des frais de retour sont à votre charge selon le barème indiqué dans les conditions générales de vente.

Informations consommateur – DGCCRF – Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes – Lien

Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement de votre demande.

Envoi du formulaire

Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (le cachet de La Poste, date de l’email ou du fax faisant foi).

Retour produits

Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être non ouverts et non utilisés. Pour plus d’informations, consultez nos conditions de rétractation.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d’origine

PAR COURRIER RECOMMANDE

Graines de Miel

1 rue du Menhir

44160 Pont-Château

PAR TELEPHONE

Nous sommes à votre écoute du Lundi au Samedi de 9h à 20h au numéro 07 86 21 81 79